Упаковка франшизы за 195 000 ₽
Отличие и сильная сторона нашей компании это выстраивание системы франчайзинга и подготовка инструкций для партнеров по франшизе
Позвонить нам +79508199277
О компании
Привет! Мы ребята из компании Francher. Занимаемся разработкой франшиз с 2015 года, очень любим наше дело.
За это время мы успели поработать с владельцами бизнеса из разных сфер и городов России, даже Финляндии. На сегодняшний день в нашем портфолио уже 50 проектов!
Про упаковку франшизы
Разработку франшизы "под ключ" можно разделить на несколько этапов. Работа внутри этапов осуществляется одновременно разными специалистами компании.
Этапы процесса
1
Первый этап
- Описываем бизнес-процессы (разработка франчбука)
- Анализируем конкурентов, разрабатываем условия франшизы, чтобы она выигрышно смотрелась на фоне конкурентов
- Готовим договор франчайзинга
- Разрабатываем сайт и презентацию (работа разработчиков сайта и дизайнера не входит в стоимость)
- Готовим финансовую модель
- Пишем стандарты работы по управлению франчайзинговой сетью
- Анализируем конкурентов, разрабатываем условия франшизы, чтобы она выигрышно смотрелась на фоне конкурентов
- Готовим договор франчайзинга
- Разрабатываем сайт и презентацию (работа разработчиков сайта и дизайнера не входит в стоимость)
- Готовим финансовую модель
- Пишем стандарты работы по управлению франчайзинговой сетью
Первый этап по срокам занимает примерно 3,5 месяца
2
Второй этап
- Настройка рекламных каналом
- Настройка системы продаж
Второй этап занимает примерно 1 месяц
- Настройка системы продаж
Второй этап занимает примерно 1 месяц
Что для нас упаковка франшизы?
Сегодня рынок насыщен компаниями, которые предлагают услуги по разработке франшизы под ключ. И каждый из наших коллег предлагает свой подход к этому процессу.
Расскажем, что такое правильная упаковка франшизы, по мнению нашей команды.
Мы абсолютно уверены, что франшиза - это, в первую очередь, грамотно и подробно описанные инструкции, регламенты, внутренние процессы, рабочие таблицы, видео. И нашему мнению есть обоснование.
Представьте, что вы плохо прописали инструкции, или не прописали вовсе (такое тоже бывает). Просто заключили с франчайзи договор, передали ему право пользования вашим брендом.
В этом случае, у партнера в ходе открытия предприятия и потом, в операционной деятельности, будет крайне много вопросов.
Чем это чревато для вас?
1. Потерями полезного трудового времени (вашего или сотрудников), потому что придется постоянно отвечать на вопросы.
2. Снижением прибыли, поскольку вы будете постоянно отвлекаться от текущих задач личного бизнеса.
3. Снижением репутации бренда за счет неправильной работы филиалов, клиенты будут недовольны.
4. Плохими отзывы на франшизу, в связи с чем отсутствие новых партнеров, недополучение прибыли.
Продолжать можно долго, но очевидно, что плохая проработка внутренних документов приведет к потере денег.
Продажи и фирменный стиль тоже играют огромную роль в развитии франчайзинговой сети. Однако, без инструкций это будет лишь красивая упаковка, фантик от конфетки.
Представьте, что вы плохо прописали инструкции, или не прописали вовсе (такое тоже бывает). Просто заключили с франчайзи договор, передали ему право пользования вашим брендом.
В этом случае, у партнера в ходе открытия предприятия и потом, в операционной деятельности, будет крайне много вопросов.
Чем это чревато для вас?
1. Потерями полезного трудового времени (вашего или сотрудников), потому что придется постоянно отвечать на вопросы.
2. Снижением прибыли, поскольку вы будете постоянно отвлекаться от текущих задач личного бизнеса.
3. Снижением репутации бренда за счет неправильной работы филиалов, клиенты будут недовольны.
4. Плохими отзывы на франшизу, в связи с чем отсутствие новых партнеров, недополучение прибыли.
Продолжать можно долго, но очевидно, что плохая проработка внутренних документов приведет к потере денег.
Продажи и фирменный стиль тоже играют огромную роль в развитии франчайзинговой сети. Однако, без инструкций это будет лишь красивая упаковка, фантик от конфетки.
Структура франчпакета
Рассмотрим базовый перечень документов для франчайзингового пакета.
Базовый перечень - это список документов, который формируется после ознакомления с сайтом и соцсетями клиента, ознакомительного разговора с владельцем бизнеса.
В дальнейшем, по мере описания инструкций, документов становится в 2-3 раза больше. Связано это с тем, что в ходе упаковки франшизы подробно прорабатывается каждый процесс, должность, рекламный канал. Ниже мы расскажем об этом подробнее.
Базовый перечень - это список документов, который формируется после ознакомления с сайтом и соцсетями клиента, ознакомительного разговора с владельцем бизнеса.
В дальнейшем, по мере описания инструкций, документов становится в 2-3 раза больше. Связано это с тем, что в ходе упаковки франшизы подробно прорабатывается каждый процесс, должность, рекламный канал. Ниже мы расскажем об этом подробнее.
Итак, рассмотрим каждый пункт франчайзингового пакета.
1. Руководство по запуску бизнеса
Это самый первый блок, с которым должен ознакомиться франчайзи.
Календарный план - это путевой лист открытия компании. В нем представлены все пункты запуска проекта, их очередность и количество дней/недель на выполнение каждой задачи.
Также на этапе формирования календарного плана происходит распределение задач между франчайзером (Управляющей компанией, УК) и франчайзи.
В блок "Руководство по запуску бизнеса" также входят документы:
- календарный план;
- справка по работе с календарным планом (или видео-инструкция);
- чек-лист проверки готовности компании к открытию.
2. Регистрация компании
Как мы уже упоминали ранее, во франшизе необходимо продумать каждый шаг и описать его в виде регламента. Это касается даже такого простого вопроса, как регистрация компании. Мы объясняем франчайзи, какую организационно-правовую форму выбрать (ИП, ООО или др.), почему именно эта форма актуальна для вашего вида деятельности. Прикладываем ссылки, шаблоны учредительных документов, коды ОКВЭД, оттиск печати. Таким образом, максимально облегчаем жизнь обеих сторон и закрываем все возможные вопросы франчайзи, убираем возможность ошибиться в документах.
Также в данный блок входит информация о выборе системы налогообложения, справка по расчету налогов и взносов.
Здесь же даем рекомендации по открытию расчетного счета, выбору банка. Иногда может быть важно, чтобы р/с был открыт в конкретном банке из-за выгодных условий, или необходимо несколько р/с для разных услуг.
В блок "Регистрация компании" стандартно входят документы:
- справка по выбору ОПФ (организационно-правовой формы);
- справка по выбору системы налогообложения;
- инструкция по регистрации ИП/ООО или др. ОПФ;
- справка по выбору ОПФ (организационно-правовой формы);
- справка по выбору системы налогообложения;
- инструкция по регистрации ИП/ООО или др. ОПФ;
- инструкция по внесению изменений в регистрационные данные уже существующих ИП/ООО (если у франчайзи они уже открыты);
- шаблоны учредительных документов.
(шрифт инструкций подбирается индивидуально под фирменный стиль клиента)
3. Правовые аспекты
В этом блоке описываются нюансы взаимодействия с контролирующими органами, процесс лицензирования деятельности, прохождения проверок СЭС и т.п.
В блок "Правовые аспекты" могут входить документы:
- перечень контролирующих органов;
- справка по надзорным каникулам;
- санитарные правила и нормы деятельности;
- перечень контролирующих органов;
- справка по надзорным каникулам;
- санитарные правила и нормы деятельности;
- инструкция по получению заключения СЭС;
- инструкция по получению заключения Госпожнадзора;
- инструкция по получению лицензии
- и др.
4. Помещение
Поиск и подготовка помещения - один из важнейших этапов открытия компании, наравне с подбором персонала. Это фундамент бизнеса. На успех компании влияют такие мелкие детали, как сторона дороги, на которой находится магазин, или какого цвета стены в офисе. Поэтому крайне важно подробно и точно прописать все характеристики помещения, и алгоритм его поиска и подготовки.
Если к помещению требуется дополнительная площадь (склад, парковка, производство), эти данные тоже описываются здесь.
В блок "Помещение", как правило, входят документы:
- требования к помещению (подробное описание);
- характеристики помещения (таблица, кратко);
- инструкция по поиску помещения;
- требования к помещению (подробное описание);
- характеристики помещения (таблица, кратко);
- инструкция по поиску помещения;
- чек-лист поиска помещения (для заполнения и согласования с УК);
- инструкция по подготовке помещения (ремонт);
- пример планировки помещения;
- перечень мебели/техники/оборудования для закупки;
- инструкция по размещению вывески;
- инструкция по подготовке уголка потребителя;
- справка по обеспечению безопасности в помещении.
5. Персонал
Данный блок включает полный пакет инструкций и шаблонов по работе с кадрами в компании. Вы передаете франчайзи свой опыт, это касается даже поиска персонала. На что обратить внимание при собеседовании кандидата? Как рассчитать зарплату каждому сотруднику, почему именно так? Какой текст нужно разместить в вакансии? Важно закрыть все вопросы, объяснить каждую деталь работы с сотрудниками.
В блок "Персонал" входят документы:
- организационная структура;
- инструкция по поиску персонала;
- шаблоны вакансий;
- организационная структура;
- инструкция по поиску персонала;
- шаблоны вакансий;
- сценарий собеседования;
- вопросы для собеседования (отдельный файл для каждой должности);
- задачи руководителя при вводе в должность нового сотрудника;
- план обучения (стажировки) для каждой должности;
- тесты для аттестации (для каждой должности);
- лист оценки стажера (для каждой должности);
- справка по расчету заработной платы;
- справка по медосмотру сотрудников;
- справка по трудоустройству персонала;
- справка по обучению и повышению квалификации сотрудников;
- отчетность сотрудников;
- охрана труда в компании;
- график работы персонала;
- регламенты рабочего дня (для каждой должности);
- шаблоны кадровых документов (должностные инструкции, трудовые договоры, приказы, заявления, правила внутреннего трудового распорядка и т.д.).
6. Услуги компании
Этот блок объясняет франчайзи, какие услуги он будет оказывать клиентам, какие товары продавать. Суть в том, чтобы вкратце объяснить все коммерческие направления деятельности. Например, если магазин продает телефоны, то всегда есть дополнительные услуги: продленная гарантия, сервис, допродажа аксессуаров и т.д. То есть, франчайзи должен понимать всю структуру бизнеса. Возможно, вы сотрудничаете с партнерами и франчайзи в своем городе тоже должен будет их найти. Обо всем этом нужно подробно рассказать.
Также в данном блоке рассматривается процесс ценообразования для города франчайзи.
В блок "Услуги компании" входят документы:
- перечень услуг компании / товарная матрица;
- инструкция по ценообразованию;
- прайс-лист (пример);
- перечень услуг компании / товарная матрица;
- инструкция по ценообразованию;
- прайс-лист (пример);
- справка по партнерским услугам (товарам);
- инструкция по работе с партнерами.
(на примере стоматологии)
7. Маркетинг
Блок можно разделить на 4 больших блока:
1) Общая информация по маркетингу:
- целевая аудитория (описание ЦА);
- перечень рекламных каналов, используемых в работе;
- распределение задач по маркетингу между УК и франчайзи.
2) Реклама на этапе запуска компании франчайзи:
- инструкция по работе с рекламными каналами на этапе открытия компании;
- инструкция по работе с соцсетями*;
- инструкция по работе с контент-планом;
- шаблон контент-плана;
- правила общения с подписчиками в соцсетях;
- инструкция по взаимодействию с блогерами;
- инструкция по взаимодействию с пабликами ВК;
- макеты для использования в соцсетях;
- сценарий торжественного открытия.
*здесь мы рассмотрели только соцсети, как самый популярный рекламный канал. На самом деле, в данный блок входят инструкции по всем каналам, которые используются на этапе открытия компании.
3) Реклама в ходе операционной деятельности:
- график рекламных мероприятий на 6 мес. (чтобы франчайзи привык к этим задачам);
- инструкция по размещению рекламы на радио;
- инструкция по размещению наружной рекламы;
- инструкция по съемке видео для YouTube**;
- работа с отзывами и комментариями;
- система лояльности (акции, скидки и т.п.).
**здесь инструкции также представлены в качестве примера, для каждого бизнеса будут разные рекламные каналы в операционной деятельности.
4) Анализ эффективности рекламных каналов:
- справка по анализу эффективности рекламных каналов, затрат на рекламу;
- шаблон таблицы для анализа.
8. Программное обеспечение
Здесь все просто - расписываем инструкции по каждой программе, с которой франчайзи будет работать. Для ПО крайне желательно записывать видеоинструкции, это наиболее понятный формат для данного блока.
В блок "Программное обеспечение" могут входить документы (или видео):
- перечень ПО;
- инструкция по работе с CRM;
- инструкция по работе с онлайн-кассой;
- перечень ПО;
- инструкция по работе с CRM;
- инструкция по работе с онлайн-кассой;
- инструкция по работе с Битрикс24;
- и т.п.
9. Продажи
В данном блоке подробно описывается алгоритм продажи товаров (услуг), взаимодействия с клиентом от заявки до заключения договора (фактической продажи).
В блок "Продажи" входят документы:
- воронка продаж (краткое описание каждого этапа);
- инструкция по работе с каждым этапом воронки продаж (пошаговый алгоритм);
- скрипты продаж;
- воронка продаж (краткое описание каждого этапа);
- инструкция по работе с каждым этапом воронки продаж (пошаговый алгоритм);
- скрипты продаж;
- регламент отработки возражений;
- кассовая дисциплина;
- порядок заключения договора (оформления продажи);
- шаблоны договоров и иных документов, которые подписываются сторонами.
10. Стандарты работы
Если блок "Продажи" описывает непосредственно продажу услуги (товара), то блок "Стандарты работы" описывает рабочие алгоритмы, регламенты. То есть то, что связано с сервисом компании. Для каждого бизнеса блок будет абсолютно разный, не шаблонизированный.
Например, для услуг по установке систем видеонаблюдения в блоке "Стандарты работы" могут быть такие документы:
- процесс установки систем видеонаблюдения на объекте;
- процесс обслуживания систем видеонаблюдения;
- процесс ремонтно-восстановительных работ на объекте;
- процесс установки систем видеонаблюдения на объекте;
- процесс обслуживания систем видеонаблюдения;
- процесс ремонтно-восстановительных работ на объекте;
- шаблоны рабочих документов.
11. Административно-хозяйственная часть
В этом блоке описывается процесс работы с ТМЦ компании: учет, закупка, хранение, инвентаризация и т.д. Это может касаться как продуктов для общепита, так и канцтоваров для офиса.
Например, для общепита в блоке "АХЧ" могут быть такие документы:
- инструкция по проведению инвентаризации;
- инструкция по учету продуктов;
- справка по хранению продуктов;
- инструкция по проведению инвентаризации;
- инструкция по учету продуктов;
- справка по хранению продуктов;
- инструкция по заказу продуктов у поставщиков;
- шаблон заявки поставщику;
- инструкция по работе со стоп-листом;
- правила уборки в помещении.
Стоимость услуг
Упаковка франшизы под ключ за 375 000
из них 50 000 через 6 мес. после окончания работ
Отзывы клиентов
Олег ЛодыгинМагазин и ремонт техники Apple - iMaster
Команда Дмитрия Чернышева работала над упаковкой моего бренда под франшизу в 2017 году.
Мне понравилось, что весь процесс был слаженным и быстрым. Были прописаны все внутренние процессы, составлены расчеты по инвестициям и окупаемости. Также изучили конкурентов, разработали суть франчайзингового предложения, создали емкие прототипы презентации и сайта, которые выстроены под потребности и желания потенциальных партнеров.
Позже я рекомендовал Дмитрия другим своих знакомым предпринимателям, которые тоже имели положительный опыт сотрудничества с ним.
В общем, работой доволен! Все было выполнено качественно, профессионально и в срок. Одним словом, рекомендую!
Мне понравилось, что весь процесс был слаженным и быстрым. Были прописаны все внутренние процессы, составлены расчеты по инвестициям и окупаемости. Также изучили конкурентов, разработали суть франчайзингового предложения, создали емкие прототипы презентации и сайта, которые выстроены под потребности и желания потенциальных партнеров.
Позже я рекомендовал Дмитрия другим своих знакомым предпринимателям, которые тоже имели положительный опыт сотрудничества с ним.
В общем, работой доволен! Все было выполнено качественно, профессионально и в срок. Одним словом, рекомендую!
Лев ГалимзяновКомпания ГИД - клининг и предоставление рабочего персонала
В итоге от этого сотрудничества я получил даже больше, чем ожидал: не только готовый объем красиво оформленных, структурированных и максимально понятных документов, я получил порядок внутри бизнеса, механика каждого процесса стала прописана и оттого наглядна.
Арсен ЗейналянИнтернет-магазин мягких игрушек Bearry
Понравился, как сам процесс работы, так и результат, который был получен.
Над нашей франшизой трудилась целая команда:
- Специалист по бизнес-процессам Александра прописывала всю внутреннюю документацию и составляла расчеты по инвестициям и окупаемости.
- Маркетолог Ксения изучила рынок конкурентов, разработала суть франчайзингового предложения, создала понятные прототипы презентации франшизы и сайта, которые выстроены под боли и желания потенциальных партнеров.
- Дмитрий руководил процессом, корректировал работу сотрудников и оперативно решал вопросы, которые возникали в ходе работ.
По итогу работы мы получили не только пакет документов, но увидели, где мы можем сократить расходы, а где увеличить прибыль, за что нас выбирают клиенты, а где можем их потерять.
Работой доволен, рекомендую!
Над нашей франшизой трудилась целая команда:
- Специалист по бизнес-процессам Александра прописывала всю внутреннюю документацию и составляла расчеты по инвестициям и окупаемости.
- Маркетолог Ксения изучила рынок конкурентов, разработала суть франчайзингового предложения, создала понятные прототипы презентации франшизы и сайта, которые выстроены под боли и желания потенциальных партнеров.
- Дмитрий руководил процессом, корректировал работу сотрудников и оперативно решал вопросы, которые возникали в ходе работ.
По итогу работы мы получили не только пакет документов, но увидели, где мы можем сократить расходы, а где увеличить прибыль, за что нас выбирают клиенты, а где можем их потерять.
Работой доволен, рекомендую!
Сергей МихайловСемейная гостиница Fireman center в Финляндии
Работать было приятно. Упаковка проходила в дружеской командной работе. Оказана большая помощь при составлении документов по франшизе. Отдельная благодарность за ценные советы и подсказки.
Роман ПогребовСтоматология Доктор Келлер
Работать понравилось. У меня не было опыта работы по франшизе поэтому сказать в сравнении не могу... В целом, всё быстро, Юлия всегда безоговорочно вносила правки, всё очень структурированно. Откровенно говоря, у меня претензий нет. Многим я уже порекомендовал и буду рекомендовать! Надеюсь ещё поработаем!
Елена АгафонцеваАтелье и шоу-рум ASSA
У нас был запрос на масштабирование, открытие новых точек продаж. Был неудачный опыт сотрудничества с партнером в Санкт-Петербурге, поскольку у нас не было четких регламентирующих документов, мы не могли отслеживать рабочий процесс. После этого мы поняли, что нужно прописать стандарты работы, чтобы не повторять ошибок с партнерами в будущем. Так мы пришли к сотрудничеству с Дмитрием и его командой.
Работа была разбита на понятные логичные блоки. Мой страх перед объемом работы, которая была для меня абсолютно неизвестна, быстро растворился. Команда Дмитрия провела нас по всем этапам и мы сделали огромный объем нужных документов, теперь у нас зафиксированы все важные моменты для работы с партнерами и работы самих партнеров внутри шоу-румов.
Понравилось, что вся информация доносилась просто, все было разложено "по полочкам". Любые непонятные мне моменты ребята подробно объясняли. В результате, процесс упаковки франшизы для меня оказался легким и приятным.
К тому же, процесс упаковки не перегружал меня, как занятого руководителя. Я лишь предоставляла запрашиваемую информацию, отвечала на вопросы, а команда Дмитрия формировала из полученных данных инструкции и регламенты. Причем, задавались четкие вопросы, на ответы у меня уходило совсем немного времени.
Как руководителю бренда одежды, человеку, который все воспринимает через визуал, мне очень понравилось высокое качество оформления всех документов, презентабельность и следование нашему фирменному стилю.
Что очень ценно, по окончанию работы Дмитрий и его команда остаются на связи, всегда готовы ответить на вопросы, которые могут возникнуть в процессе развития франшизы.
Считаю, что сотрудничество с Дмитрием подойдет для руководителей, которые задумываются о масштабировании бизнеса, но не понимают, как это сделать, как упаковать франшизу.
Галина ПероваЭко-химчистка LAVANTI
Я дважды покупала франшизы, поэтому имею опыт со стороны франчайзи. И на фоне тех франшиз, объем информации, документов, регламентов, которые вошли в мой проект - огромен. Я даже представить не могла, что франшиза может и должна быть настолько наполненной. Отмечу глубокое погружение ребят в изучение темы бизнеса, процессов, тонкостей. Нужно быть готовым к совместной работе, и со стороны заказчика нужна вовлеченность и желание получить результат. Тогда вы получите качественный продукт, который можно уверенно предлагать рынку. Важно, что после завершения работы и упаковки франшизы ребята всегда на связи и готовы помочь советом - это очень ценно. Благодарю за работу и конечно рекомендую как профессионалов своего дела!
Видео отзывы
Наши клиенты
Руководитель компанииЧернышев Дмитрий
Напишите нам в мессенджеры или позвоните по номеру
ИП Чернышев Д. П.
ИНН 183400479919
ОГРНИП 317183200082159
ИНН 183400479919
ОГРНИП 317183200082159